Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование Услуги: «Прием заявлений, постановка на учет зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»
2.1.1. Орган, осуществляющий предоставление Услуги - Организация.
Адреса расположения Организаций, телефоны, адреса электронной почты, сайтов указаны в Приложении 1 к настоящему Регламенту.
Режим работы Организаций: с 7 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин.
Должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, являются руководители Организаций.
2.1.2. Орган, осуществляющий контроль за оказанием Услуги, - Управление.
Адрес местонахождения: 363240, Республика Северная Осетия - Алания, г. Алагир, ул. Кодоева, 45.
Контактные телефоны: 8 (86731) 3-54-11, 3-30-21, 3-55-26.
Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес интернет-сайта: www алаг-ир.рф
Режим работы Управления: с 09-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходные дни - суббота, воскресенье.
2.2.Результат предоставления муниципальной услуги - устройство ребенка в дошкольную образовательную организацию при наличии свободных мест. В случае отсутствия свободных мест результатом предоставления Услуги является регистрация очередности ребенка в конкретное ДОУ. При регистрации очередности ребенка в ДОУ родителям вручается уведомление (Приложение № 3), в котором указывается регистрационный номер очереди.
2.3. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Направление отказа о зачислении в Организацию с указанием причины отказа - не позднее 2-х рабочих дней после регистрации заявления о зачислении.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Управление на сайте размещает (корректирует) информацию об образовательной организации, реализуемых образовательных программах дошкольного образования, об оказываемых дополнительных услугах в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации не позднее, чем через 1месяц после очередной процедуры лицензирования и аккредитации или изменений набора предоставляемых услуг по дошкольному образованию.
2.4.2. Специалисты Управления в ежедневном режиме принимают в электронной форме заявления и вопросы от родителей. По каждому факту обращения срок принятия решения не должен быть больше чем 10 рабочих дней. Для регистрации и подтверждения заявления специалист назначает дату и время личного
приема для заявителя.
2.4.3. Регистрация заявлений, сверка представленных документов, формирование персонального дела производятся специалистом в Управлении по месту жительства заявителя. Уведомление заявителей осуществляется специалистом Управления в письменной форме не позднее чем через две недели после принятия соответствующего решения.
2.4.4. Заявления для постановки на учет в ДОУ и вопросы по предоставлению Услуги, которые могут быть решены без личной встречи с Заявителем, обрабатываются специалистом, ответ направляется по электронной почте или с помощью телефонной связи.
2.4.5. Родители в установленном порядке регистрируются на сайте и размещают электронные заявки для постановки на учет в ДОУ в соответствии с Регламентом, размещенным на сайте.
2.4.6. В процессе формирования списков заявителей на место в ДОУ родители могут отслеживать изменение места заявления в общей очереди и в разрезе детских садов.
2.4.7. Основаниями для отказа в регистрации заявителей являются:
указание Заявителем недостоверных и неполных сведений; незаполнение сведений в разделах, являющихся обязательными при регистрации на сайте.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации; Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и организациями субъектов Российской Федерации, и муниципальными учреждениями и организациями»;
Приказом Министерства образования и науки РФ от 30.08.2013 №1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования»; Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 08.04.2014 №293 г.Москва «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования» Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2011 г. № 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении"; Республики Северная Осетия-Алания от 27.12.2013 № 61-РЗ «Об образовании в Республике Северная Осетия-Алания»; Российской Федерации от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 года № 26 г. Москва «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных образовательных организациях»; Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 г. № 1014 г. Москва "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования"; Положением о родительской плате за содержание детей в МДОУ Алагирского района; Законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 11.03.2011 № 51 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»; Положение об Управлении образования администрации местного самоуправления Алагирского района; Уставы и локальные акты Организаций, иные правовые акты.
2.6. Перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Прием Заявителей для регистрации ребёнка при постановке на электронную очередь в МДОУ осуществляется по следующим документам:
- письменное заявление родителей (законных представителей);
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- свидетельство о рождении ребенка;
- документ, подтверждающий право первоочередного, внеочередного устройства ребёнка в МДОУ.
Путёвки в МДОУ выдаются родителям (законным представителям). После выдачи путёвок родителям (законным представителям) Управление передаёт руководителям МДОУ сведения о предварительном комплектовании.
2.6.2.Прием детей в Организации, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, осуществляется по заявлению родителей (законных представителей) в порядке очередности непосредственно руководителями Организаций в августе, а в течение учебного года при наличии свободных мест, на основании следующих документов: - направление Управления (Приложение 4), поставившего ребенка на учет и зачислившего его в детский сад;
- письменное заявление родителя (законного представителя) о зачислении ребенка в Организацию;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- свидетельство о рождении ребенка;
- документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или месту пребывания;
- медицинское заключение.
2.6.3.Заявитель, являющийся иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно предъявляет документ, подтверждающий родство Заявителя (или законность представления прав ребенка), и документ, подтверждающий его право на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.6.4.Заявитель несет ответственность за достоверность представленных им сведений, а также документов, в которых они содержатся.
Требовать от Заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, не допускается.
Копии предъявляемых при приеме документов хранятся в Организации на время пребывания ребенка в ней.
2.7. Услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Услуги и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.
2.9. Срок регистрации письменного заявления Заявителя о предоставлении Услуги.
Поступившее в Организацию заявление регистрируется в течение 1 рабочего дня.
Поступившее до 15.00 - в день поступления.
Поступившее после 15.00 - на следующий рабочий день.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга.
Центральный вход в здание, в котором предоставляется Услуга, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Организации и его режим работы.
Помещение для предоставления Услуги должно быть оснащено мебелью, телефоном, компьютерной техникой с возможностью доступа специалиста к необходимым информационным базам данных, оргтехникой.
Оформление запросов предполагается в помещении, где предоставляется Услуга. Место для заполнения запросов оборудуется стульями, столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов, запросов.
Ожидание предоставления Услуги предполагается в коридоре перед помещением, где предоставляется Услуга, оборудованном местами для сидения.
На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется Услуга, размещается следующая информация:
перечень документов, необходимых для предоставления Услуги;
образцы заполнения заявлений для предоставления Услуги;
график приема Заявителей.
Температура воздуха и уровень освещенности в помещениях, в которых предоставляется Услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам для общественных зданий. Окна в помещениях, в которых предоставляется Услуга, должны обеспечивать естественную вентиляцию (форточки и др.).
Связанные с пребыванием Заявителей помещения, оборудованные компьютерами, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
Мебель и иное оборудование, размещенные в помещениях, в которых предоставляется Услуга, должны соответствовать государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.11. Требования к местам предоставления Услуги.
2.11.1. Услуга предоставляется:
- через автоматизированную информационную систему «Комплектование образовательных организаций, реализующих дошкольную образовательную программу».
2.11.2. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано
персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из помещения при необходимости.
2.11.3. При эксплуатации автоматизированной информационной системы должна быть обеспечена защита информации от несанкционированного доступа на всех этапах работы. Для защиты данных от несанкционированного доступа на всех узлах индивидуальной системы персональных данных должны использоваться средства защиты информации, реализующие необходимые для соответствующего класса защитные механизмы. Для защиты от вредоносных программ каждое рабочее место должно быть снабжено средствами антивирусной защиты.
2.12. Показатели доступности и качества Услуги, в том числе количества взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении Услуги и их продолжительность
Услуга является общедоступной.
Показателями оценки доступности Услуги являются:
а) транспортная доступность к месту предоставления Услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа Заявителей к местам приема заявлений в Организацию (доступ в Организацию в соответствии с пропускным режимом);
в) обеспечение возможности направления заявления о предоставлении Услуги по различным каналам связи, в том числе и в электронной форме, а также возможности получения в электронной форме результата предоставления Услуги;
г) наличие различных каналов получения информации о предоставлении Услуги.
Инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются:
- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется Услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется Услуга, а также входа в такие
объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется Услуга, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно - точечным шрифтом Брайля;
- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск собаки - проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется Услуга;
- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими Услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребностей инвалидов обеспечить предоставление Услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
Показателями оценки качества предоставления Услуги являются:
а) соблюдение срока предоставления Услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении Услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные ими при предоставлении Услуги.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления Услуги в электронной форме.
В многофункциональных центрах услуга не предоставляется.
