Просмотров: 309

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

АЛАГИРСКОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ –АЛАНИЯ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от «__4__»___мая__2010 г.                                                  №_257___

       г. Алагир

       Об утверждении административного

регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан, организаций, организация уведомлений граждан, организаций о результатах рассмотрения их обращений в управлении культуры Администрации Алагирского района»

 

В целях в целях повышения муниципальной услуги  по рассмотрению обращений заявителей - физических или(и) юридических лиц по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения

обращений граждан, организаций, организация уведомлений граждан,

организаций о результатах рассмотрения их обращений в управлении культуры Администрации Алагирского района»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан, организаций,

организация уведомлений граждан, организаций о результатах рассмотрения

их обращений в управлении культуры Администрации Алагирского района»

2. Разместить информацию об административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги«Организация рассмотрения обращений граждан, организаций, организация уведомлений граждан, организаций о результатах рассмотрения их обращений в управлении культуры Администрации Алагирского района» на официальном информационном сайте администрации Алагирского муниципального района.

Глава администрации местного

самоуправления Алагирского района                            А.А.Бараков

                                                                       Приложение

                                                                                          к постановлению главы Алагирского

                                                                       муниципального района

                                                                                от___4 мая 2010г__ №__257__

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Организация рассмотрения обращений граждан, организаций, организация уведомлений граждан, организаций о результатах рассмотрения их обращений

в управлении культуры Администрации Алагирского района»

I. Общие положения

 1.1. Наименование муниципальной услуги  

Административный регламент организации рассмотрения обращений граждан, организаций, организация уведомлений граждан, организаций о результатах рассмотрения их обращений в управлении культуры Администрации Алагирского района» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения муниципальной услуги  по рассмотрению обращений заявителей - физических или(и) юридических лиц - определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении данной муниципальной услуги.  

1.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу

 1.2.1. Муниципальная услуга предоставляется управлением культуры Администрации Алагирского района (далее – Управление).

Рассмотрение обращений заявителя(ей) осуществляется начальником Управления,  заместителем начальника Управления, а также другими муниципальными служащими Управления.

1.2.2. Управлением разрешаются лишь те вопросы из обращений заявителя(ей), которые входят в компетенцию Управления.

1.2.3. Обращения заявителя(ей) рассматриваются бесплатно.

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, N 237);

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Российская газета, 08.10.2003.N 202)

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 05.05.2006, N 95);

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Результатом рассмотрения поступившего в Управление обращения заявителя(ей) (устного или письменного) является:

          - принятие решения и направление ответа;

           - направление обращения в соответствующий орган(ы) или соответствующему(им) должностному(ым) лицу(ам), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя(ей), направившего обращение, о переадресации обращения.

           - отсутствие ответа на обращение в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия или(и) наименование заявителя(ей), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

- возвращение обращения заявителю(ям), направившего(им) обращение, в котором обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

- оставление обращения заявителя(ей) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщение заявителю(ям), направившему(им) обращение, о недопустимости злоупотребления правом при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

- оставление обращения заявителя(ей) без ответа, в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, и не направление его на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю(ем) , направившему(им) обращение, если фамилия или наименование, а также почтовый адрес поддаются прочтению.

- принятие решения руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем(ями) по данному вопросу, в случае, если в письменном обращении заявителя(ей) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, и при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель(ли), направивший(ие) обращение.

- сообщение о невозможности дать ответ на обращение по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений, в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю(ям), направившим(ими) обращение.

II. Требования к порядку предоставления  муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах  предоставления муниципальной услуги

2.1.1. Управление расположено по адресу: 363240, г. Алагир, ул. Кодоева 24.

Ежедневный график работы с 9.00 до 18.00 часов, кроме выходных, праздничных дней,  предвыходные и предпраздничные дни с 9.00 до 17.00

Адрес электронной почты (e-mail): Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Телефоны:

приемная  8(86731) 31210; факс 31210

2.1.2. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается: на официальном Портале Администрации Алагирского района:

на информационных стендах в Управлении.

Информация может быть получена:

по телефону 8(86731) 31210;

по электронной почте.

2.1.3. Консультации о порядке и сроках    предоставления муниципальной услуги предоставляются работниками Управления, ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее – специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги).

2.1.4. Специалист, ответственный за прием документов, консультирует по вопросам:

требований к оформлению письменного обращения;

требований к заявителю, пришедшему на личный прием;

мест и  графиков личного приема должностными лицами Управления для рассмотрения устных обращений;

порядка обжалования    действий    (бездействия)    и    решений, осуществляемых   и   принимаемых  в  ходе  предоставления  муниципальной услуги, а также другим вопросам.

2.1.5. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращения, специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.  Ответ  на телефонный  звонок  должен  начинаться  с  информации  о  наименовании органа,  в который позвонило  лицо,  фамилии,  имени,  отчества  и должности   лица,  принявшего  телефонный звонок.

При невозможности самостоятельно ответить на  поставленные  вопросы, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принявший звонок,  должен  переадресовать  (перевести) телефонный звонок на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен  быть  сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.6. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, и должностные лица Управления, осуществляющие прием,  консультирование,  обязаны относиться к обратившимся лицам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.1.7. Заявитель(и) с учетом графика (режима) работы Управления со дня приема обращения имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению  его  обращения  при  помощи телефона, средств Интернета, электронной почты.

2.1.8. Заявитель(ли) в обязательном порядке уведомляются:

о специалистах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

о переадресации   обращения   в  соответствующий  государственный орган, орган местного самоуправления, отраслевой (функциональный) либо территориальный орган Администрации города Тюмени или соответствующему должностному лицу,  в  компетенцию  которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

о принятии решения уполномоченным на то лицом о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем(ями) по данному вопросу;

о продлении  сроков  рассмотрения обращения с указанием оснований для этого;

о невозможности дать ответ на обращение по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

о разъяснении порядка обжалования судебного решения, на которое ссылается заявитель в своем обращении;

о недопустимости злоупотребления правом при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

- оставление обращения заявителя(ей) без ответа, в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, и не направление его на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю(ем) , направившему(им) обращение, если фамилия или наименование, а также почтовый адрес поддаются прочтению.

2.1.9. График приема устных и письменных обращений: ежедневно (кроме выходных) с 9.00 до 18.00 часов (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), в предвыходные и предпраздничные дни  с 9.00 до 17.00.

Телефон для справок: 8(86731) 31210.

Телефон для  направления  обращений факсимильной связью: 8(86731) 31210

 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

 2.2.1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в день поступления его в Управление.

В случае поступления обращения в конце дня, предшествующего праздничным или выходным дням, регистрация его может производиться в рабочий день, следующий за праздничным или выходными днями.

2.2.2. Общий срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

2.2.3. В случаях направления Управлением запроса в государственные органы,  в органы местного самоуправления, в муниципальные учреждения или иные организации для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, начальник Управления или его заместитель, вправе продлить срок  рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя(ей), направившего(им) обращение.

2.2.4. Начальником Управления и  его  заместителем  могут устанавливаться  сокращенные сроки рассмотрения обращений,  если того требуют интересы дела.

2.2.5. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляется в течение 5 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя(ей), направившего(им) обращение, о переадресации обращения.

2.2.6. В Управлении проект ответа заявителю(ям), подготовленный специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, согласовывается:

начальником Управления, - в срок не более 1 рабочего дня с момента получения проекта ответа от специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

2.2.7. Ответы на обращения заявителя(ей) подписываются начальником Управления или его заместителем в срок не более 2 рабочих дней с момента получения проекта. 

2.2.8. Рассмотрение устного обращения заявителя(ей) производится с учетом числа записавшихся на прием, с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 20 минут.  

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги  

 2.3.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия или наименование заявителя(ей), направившего(их) обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2.3.2. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю(ям), направившему обращение, если его фамилия или наименование, а также почтовый адрес поддаются прочтению.  

2.3.3. В случае, если в письменном обращении заявителя(ей) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления или его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем(ями) по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Управление. О данном решении уведомляется заявитель(и), направивший обращение.

2.3.4. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю(ям), направившему(им) обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.3.5. Начальник Управления или его заместитель при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу служащего Управления, а также членов его семьи, вправе принять решение об оставлении обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю(ям), направившему(им) обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

2.3.6. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю(ям), направившему(им) обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги  

2.4.1. Прием заявителей осуществляется в служебных помещениях и зале, приспособленном для ожидания.

2.4.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям пребывания заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.4.3. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

2.4.4. Помещение и места для информирования заявителей могут оформляется различными средствами визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

 2.5. Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов

 2.5.1. Личный прием заявителей в Управлении производится при предъявлении документов, удостоверяющих  их личности, а также при необходимости документов, удостоверяющих их должностные полномочия.

2.5.2. Рассмотрение письменных обращений осуществляется, в случае поступления письменных обращений заявителей в Управление.

2.5.3. Письменные обращения заявителей, направляемые в адрес Управления, могут иметь любую форму (предложение, заявление, жалоба).

К письменным обращениям могут быть приложены копии документов, подтверждающих доводы, изложенные в обращениях заявителей.

2.5.4. Письменное обращение заявителей должно содержать:

наименование Управления, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) или полное наименование юридического лица заявителя(ей);

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

изложение сути предложения, заявления или жалобы;

личную подпись заявителя и дату.

 III. Административные процедуры    

 

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги в части работы с письменными обращениями заявителей

3.1.1. Прием, первичная обработка и регистрация обращения

3.1.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление обращения заявителя(ей) в Управление.

3.1.1.2. Письменное обращение может поступить в Управление одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

посредством факсимильной связи;

фельдъегерской связью;

по электронной  почте;

с  использованием  иных средств связи;

при личном обращении в Управление.

3.1.1.3. Первичная обработка и регистрация обращений заявителя(ей) (проверка правильности адресования корреспонденции, чтение, определение содержания вопросов обращения, присвоение регистрационного номера, проверка истории обращения заявителя(ей) осуществляется специалистом, ответственным за прием документов, в день поступления обращения в Управление.

3.1.1.4. На обращениях заявителя, в правом нижнем углу первой страницы или на любом свободном от текста месте, проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации.

3.1.1.5. На каждое обращение заполняется дело, на обложке которого указываются:

регистрационный номер;

фамилия, инициалы, наименование юридического лица, а также домашний адрес заявителя;

вопрос, по которому обращается заявитель;

дата поступления обращения;

кому из руководителей передано на рассмотрение.

 3.1.1.6.  Если обращение подписано двумя и более авторами, то обращение считается коллективным.

3.1.1.7. Обращение проверяется на повторность. Повторным считается обращение от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого письма истек установленный законодательством срок предоставления или когда заявитель не удовлетворен данным ему ответом.

Если обращение повторное – в правом верхнем углу обложки ставится отметка «повторное» и к нему прилагаются все материалы прежних обращений. 

Не считаются повторными обращения одного и того же автора, но по разным вопросам, а также многократные – по одному и тому же вопросу, в которых приводятся новые доводы или обстоятельства и по которому автору даны исчерпывающие ответы.

3.1.1.8. В случаях установленных п. 2.3.3. п. 2.3.4. и п. 2.3.5. настоящего регламента, а также, если обращение является анонимным, вопросы, содержащиеся в данных обращениях оставляются без ответа.

С такими обращениями должен быть обязательно ознакомлен начальник Управления или его заместитель. Данные обращения направляются специалистом, ответственным за прием документов, в архив с соответствующей пометкой. Аннотация такого обращения в учетной карточке должна содержать обоснование принятого решения.

Анонимным признается обращение, в котором не указаны фамилия(ии) заявителя(ей) или наименование юридического(их) лица(лиц) заявителя(ей), направившего(их) обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Исключение составляют анонимные обращения, содержащие сведения о готовящемся или совершенном преступлении, которые незамедлительно направляются для проверки в правоохранительные органы.

3.1.1.9. По каждому обращению, соответствующему предъявляемым к нему требованиям и прошедшим регистрацию, специалистом, ответственным за прием документов, готовится проект резолюции начальника Управления или его заместителя,  в  том числе  предложение  о  постановке  обращения на контроль,  поручение о рассмотрении  обращения  с  выездом  на   место   либо  комиссионного рассмотрения  вопроса с привлечением специалистов различных отраслей.

Повторные обращения заявителей в обязательном  порядке  ставятся  на рабочий  контроль.

3.1.1.10. По многократным обращениям, специалист, ответственный за прием документов, рассматривает вопрос о безосновательности очередного обращения и готовит  предложение (акт)  о  прекращении  переписки  с заявителем(ями) по данному вопросу при одновременном наличии следующих условий:

в письменном  обращении заявителю(ям) содержится вопрос,  на который ему многократно  давались  письменные  ответы  по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;

в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

3.1.1.11. Обращения, по которым подготовлены проекты резолюций, в течение 1 рабочего дня направляются начальнику Управления или его заместителю  для подготовки поручений о рассмотрении обращений заявителя(ей).

3.1.1.12. Результатом административного действия является регистрация обращения и направление его начальнику Управления или его заместителю.

3.1.2. Рассмотрение письменных обращений начальником Управления или его заместителем

3.1.2.1. Основанием   для   начала   административной   процедуры является  поступление  обращения вместе с приложениями к начальнику Управления или его заместителю.

3.1.2.2. Начальник Управления или его заместитель определяет:

относится ли к закрепленной   за   ним   сфере   деятельности рассмотрение поставленных в обращении вопросов;

относится ли решение поставленных в письменном обращении вопросов  к компетенции одного или нескольких отделов или должностных лиц;

соответствует ли  подготовленный  проект  резолюции  и  поручения поставленным в  обращении  вопросам,  при  необходимости  дополняет  и корректирует резолюцию;

обоснованность постановки рассмотрения обращения  на  контроль  и других поручений.

3.1.2.3. По  результатам ознакомления с текстом обращения,  прилагаемыми  к  нему  документами, начальник Управления или его заместитель в течение 2 рабочих дней со дня поступления проекта резолюции:

определяет исполнителя и соисполнителей поручения с учетом того, что запрещается  направлять  жалобу   на   рассмотрение должностному лицу, решение или действия (бездействие) которого обжалуется; 

определяет характер,  сроки   действий и срок рассмотрения обращения;

дает необходимые поручения,  в том числе о рассмотрении обращения с выездом на место;

ставит предоставление поручений и рассмотрение обращения на контроль.

3.1.2.4. Решением начальника Управления или его заместителя является подписанная резолюция для рассмотрения обращения по существу.

3.1.2.5. По   результатам   рассмотрения   начальником Управления или его заместителем обращений, специалист, ответственный за прием документов, в течение 1 рабочего дня со дня подписания резолюции:

вносит в систему электронного документооборота содержание  резолюции,   информацию о назначенном исполнителе (ответственном  исполнителе  и  соисполнителях),  отметку о постановке рассмотрения обращения на контроль, сроках предоставления поручений, вопрос  обращения,  по  которому  необходимо  подготовить ответ;

передает копию обращения вместе с приложенными документами лицу указанного в резолюции ответственного за предоставление поручения, или непосредственно специалисту (должностному лицу), ответственному за предоставление муниципальной услуги.  

В случае, если в резолюции о рассмотрении обращения указаны несколько подразделений Управления копии обращения также передаются руководителям подразделений Управления - соисполнителям поручения.

3.1.2.6. Результатом административного действия является передача обращения с поручением начальника Управления или его заместителя исполнителю (соисполнителям).

3.1.3. Рассмотрение письменных обращений и подготовка ответов на письменные обращения заявителей исполнителями (соисполнителями)   

 3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения вместе с приложениями в Управления, ответственный за предоставление поручения о подготовке ответа на обращение заявителя(ей).

3.1.3.2. Обращение рассматривается специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в срок не более 10 дней со дня его поступления в подразделение Управления, если не установлен более короткий контрольный срок  рассмотрения обращения.

3.1.3.3. В случае, если в резолюции о рассмотрении обращения указаны несколько соисполнителей поручения, соисполнители не позднее 3 рабочих дней до истечения срока предоставления документа передают ответственному исполнителю свои предложения в соответствии с их компетенцией.

3.1.3.4. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, изучает обращение и прилагаемые к нему материалы (при наличии), в том числе в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, и при необходимости подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения необходимой информации в ином структурном подразделении Управления.

В случаях, если для предоставления поручения необходимы проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов, либо принятие иных мер, срок предоставления поручения может быть продлен начальником Управления или его заместителем, но не более чем на 20 дней.

Для продления срока рассмотрения обращения руководитель подразделения Управления, ответственного за предоставление поручения, не позднее 5 рабочих дней до истечения срока предоставления поручения представляет на имя начальника Управления или его заместителя служебную записку, с обоснованием необходимости продления срока предоставления поручения.

В случае принятия начальником Управления или его заместителем решения о продлении срока предоставления поручения, в адрес заявителя(ей) направляется соответствующее уведомление с указанием (при необходимости) срока направления ответа на его обращение.

3.1.3.5. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя(ей);

готовит письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (текст ответа излагается четко, последовательно, кратко, с исчерпывающими пояснениями на все поставленные в письме вопросы);

готовит уведомление заявителю(ям) о направлении его обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, отраслевой (функциональный) либо территориальный орган Администрации Алагирского района или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги,  вправе пригласить заявителя(ей) для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя(ей) и иных юридических и физических лиц.

3.1.3.6. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект ответа и согласовывает его у заместителя начальника Управления.

Согласованный проект ответа передается на подпись начальнику Управления или его заместителю.

К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные заявителем(ями) к письму. Если в письме не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле. 

3.1.3.7. Результатом административного действия является подготовка проекта ответа заявителю(ям) и передача его на подпись начальнику Управления или его заместителю.

3.1.4. Рассмотрение и подписание проекта ответа заявителю(ям), направление ответа заявителю(ям) 

3.1.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление проекта ответа на обращение заявителя(ей) начальнику Управления или его заместителю.

3.1.4.2. Начальник Управления или его заместитель рассматривает и подписывает проект ответа в срок не более 1 рабочих дней.

3.1.4.3. Специалист, ответственный за прием документов, в течение 1 рабочего дня со дня подписания ответа заявителю(ям) осуществляет его регистрацию и направляет его адресату.

3.1.4.4. Результатом административного действия является направление ответа заявителю(ям).

3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги в части осуществления личного приема заявителя(ей) в Управление

3.2.1. Личный прием заявителей осуществляется начальником Управления или его заместителем в соответствии с утвержденным графиком личного приема.

Заместитель начальника Управления ведет личный прием заявителей в период отсутствия начальника Управления, а также по его поручению.

3.2.2. Учет заявителей, принятых на личном приеме, осуществляется специалистом, ответственным за прием документов.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность или при необходимости документ, удостоверяющий его должностные обязанности.

3.2.3. В случае повторного обращения специалист, ответственный за прием документов, осуществляет подборку всех имеющихся материалов, касающихся данного заявителя.

Подобранные материалы представляются руководителю, ведущему личный прием.

3.2.4. Прием заявителей осуществляется в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего их личность, с учетом числа записавшихся на прием,  с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 20 минут.

Граждане, имеющие в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации право на внеочередной прием, а также беременные женщины, принимаются вне очереди.

3.2.5. В приемной начальника Управления специалистом, ответственным за прием документов, оформляется карточка личного приема заявителей (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту). В карточке личного приема заявителей заносятся сведения о нем и краткое содержание проблемы.

3.2.6. При проведении личного приема начальник Управления определяет необходимость присутствия его заместителя, а также специалистов Управления по соответствующим вопросам.

3.2.7. Во время приема, специалист, ответственный за прием документов, вправе, по согласованию с начальником Управления, направить заявителя(ей) на беседу в соответствующее структурное подразделение Управления.

3.2.8. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых заявителем(ями) вопросов не входит в компетенцию Управления, заявителю(ям) разъясняется, куда ему следует обратиться.

3.2.9. В ходе личного приема заявителю(ям) может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

3.2.10. Во время личного приема заявитель(и) может(ут) сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Содержание устного обращения заявителя(ей) заносится в карточку личного приема заявителя(ей). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя(ей) может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении заявителя(ей) вопросов.

Письменные обращения заявителя(ей), принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения заявителя(ей) производится запись в карточке личного приема.

3.2.11. По окончании приема начальник Управления доводит до сведения заявителя(ей) свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также где он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

3.2.12. Начальник Управления по результатам рассмотрения обращений заявителя(ей) принимает решение о постановке на контроль предоставление поручений.

3.2.13. Специалист, ответственный за прием документов, после приема заявителя(ей) записывает в карточку личного приема заявителя(ей) поручения начальника Управления, с указанием конкретных исполнителей и сроков предоставления, подписывает карточку у начальника Управления и передает ее в течение 2 дней в отдел, ответственный за предоставление поручения. 

Информация по результатам личного приема заявителя(ей) вносится специалистом, ответственным за прием документов, в систему электронного документооборота.

3.2.14. Результатом личного приема заявителя(ей) является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился(ися) заявителя(ей), либо принятие начальником Управления решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление заявления заявителя(ей) в уполномоченный орган для рассмотрения.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

муниципальной услуги

 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется  заместителем начальника Управления, ответственного за предоставление поручения о подготовке ответа на обращение(я) заявителя(ей).

4.2. Поручения о рассмотрении обращений заявителей снимаются с контроля в Управлении после направления специалистом, ответственным за прием документов, ответов заявителей на их обращения.

4.3. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений заявителей осуществляет специалист, ответственный за прием документов.

4.4. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки документов, правильность и своевременность внесения записей в книги учета входящих и исходящих документов, своевременность передачи документов начальнику Управления и его заместителю, начальникам отделов  и специалисту, ответственному за предоставление  муниципальной услуги.

4.5. Специалист, ответственный за предоставление  муниципальной услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения обращений и  иных административных действий, установленных настоящим Административным регламентом.

4.6. Персональная ответственность специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.7. Текущий контроль осуществляется путем проведения  проверок соблюдения и предоставления специалистами положений настоящего Административного регламента, иных локальных актов Управления.

Периодичность осуществления текущего контроля должна составлять не реже 1 раза в квартал. 

4.8. Контроль за полнотой и качеством предоставления  муниципальной услуги включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления  нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.9. Проверки полноты и качества предоставления  муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) начальника Управления или его заместителя.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий  (бездействия) должностных лиц Управления  в административном и (или) судебном порядке.

5.2. В случае,  если заявитель не согласен  с действиями (бездействием) должностных  лиц Управления после получения ответа на обращение, он вправе обратиться к начальнику Управления или его заместителю  с заявлением.

5.3. Прием, первичная обработка, регистрация и рассмотрение заявления осуществляются в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

5.4. Начальник управления или его заместитель при рассмотрении заявления  об обжаловании  действий (бездействия)  должностных лиц Управления принимает одно из следующих решений:

признать действия (бездействие) должностного лица Управления необоснованными;

отказать в  удовлетворении  заявления об обжаловании с уведомлением  заявителя(ей)  о  причинах отказа.

5.5. Решение по результатам рассмотрения заявления должно быть направлено заявителю(ям) по почте заказным письмом или передано лично в руки под роспись.

5.6. Заявление об обжаловании  рассматривается Управлением  в течение 30 дней со дня его регистрации.

5.7. Заявитель(ли)  имеет(ют) право на любой стадии рассмотрения спорных  вопросов обратиться в суд. В случае несогласия с результатами обжалования заявитель(ли) также может обратиться в суд.

 

 

 

 

Приложение N 1

к Административному регламенту

«Рассмотрение обращений граждан в управление

культуры Администрации Алагирского района»

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

в части работы с письменными обращениями граждан в Управлении культуры

Приложение N 2 к Административному регламенту «Рассмотрение обращений заявителей в у правлении культуры Администрации Алагирского района»   Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги в части осуществления личного приема заявителей в Управлении культуры

 

 

                                                                 

 Приложение N 3

к Административному регламенту

«Рассмотрение обращений заявителей

в управлении культуры Администрации

                                                       Алагирского района

 

 

Начальнику Управления культуры АМС Алагирского района

                   От __________________________________________________

 

Жалоба на нарушение требований регламента муниципальной услуги

 

Я, _______________________________________________________________________,

                                                          (ФИО заявителя)

проживающий по адресу ____________________________________________________,

                                                     (индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________________

                         (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

на нарушение регламента муниципальной услуги ____________________________

 

_______________________________________________________________________,

допущенное ____________________________________________________________

          (наименование организации, допустившей нарушение регламента)

 

в части следующих требований: (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

 

2.До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

 

обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу __________

(да/нет)

обращение к руководителю организации, оказывающей услугу ________ (да/нет)

 

3.Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

1.Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о

предпринятых мерах по факту получения жалобы ___________________ (да/нет)

2.Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об

отказе в удовлетворении требований заявителя _____________________ (да/нет)

3.Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем

организации, оказывающей услугу ____________________________ (да/нет)

 

4. ___________________________________________________________________

 

5. ___________________________________________________________________

6. ___________________________________________________________________

 

Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе ___ (да/нет)

 

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

 

ФИО ________________________________

паспорт серия _______ №_______________

выдан _______________________________

_____________________________________                                      

дата выдачи __________________________                          

 __________________

Электронный адрес:___________________

Контактный телефон __________________ 

 

                    подпись                                           Дата

Просмотров: 435

АДМИНИСТРАЦИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

АЛАГИРСКОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ –АЛАНИЯ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от «__4__»_ мая___2010 г.            №___260____

       г. Алагир

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа».

 

В целях доступного и качественного исполнения муниципальной услуги

социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским народным творчеством, удовлетворение общественных потребностей в сохранении

и развитии народной традиционной культуры

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

2. Разместить информацию об административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»  на официальном информационном сайте администрации Алагирского муниципального района.

Глава администрации местного

самоуправления Алагирского района                            А.А.Бараков

                                                                       Приложение

                                                                                         к постановлению главы Алагирского

                                                                       муниципального района

                                                                                от___4 мая 2010г___ №_260___

Административный регламент

администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

1. Общие положения.

Административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги культурно -досуговые учреждения, разработан в целях предоставления населению услуг социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским художественным творчеством, удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры.

1.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Бюджетный кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 09.10.1992г. № 3612 – 1

«Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

- Федеральный закон от 06. 01.199г. № 7 ФЗ «О народных художественных промыслах»;

- Распоряжение Правительства Российской федерации от 03.-7.1996г. № 1063 –р. «О социальных нормативах и нормах».

Учредительные документы, определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- решение собственника о создании учреждения;

-устав учреждения;

- документ, подтверждающий право оперативного управления имуществом;

-правоустанавливающие документа по земле;

- свидетельство о постановке на учет в налоговый орган.

Локальные документа, определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- структура учреждения, штатное расписание;

- коллективный договор;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- должностные инструкции;

- положения о надбавках, доплатах, премировании;

- положение о внебюджетной деятельности;

- документы, регулирующие охрану труда и технику безопасности

Организационно-распорядительные документы определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- планы и отчеты учреждения;

-приказы, распоряжения, указания;

- аттестационные документы;

-кадровые документы;

-документы бухгалтерского учета и отчетности;

- статические отчеты;

- журнал учета работы учреждения;

- журнал учета работы клубных формирований.

1.2. Применяемые понятия и определения:

1.2.1. Муниципальная услуга – предоставление возможности любым физическим лицам внезависимости от пола, возраста, национальности, образования, социального положения политических убеждений право на свободу творчества, равный доступ к участию в культурной жизни и пользованию культурными благами в порядке, установленном действующим законодательством;

- организацию и проведение различных по форме и тематике культурных мероприятий;

- праздников (национальных, государственных, традиционных, профессиональных, культурно-спортивных и др.), представлений, фестивалей, смотров, конкурсов, концертов, выставок, спектаклей, обрядов, вечеров, лекций, конференций, семинаров, игровых и развлекательных программ, балов, шоу – программ, дискотек, шествий и др.;

- организацию работы клубных формирований: любительских, творческих коллективов, кружков, студий, любительских объединений, клубов по интересам различной направленности и других клубных формирований.

1.2.2. Орган предоставления муниципальной услуги – администрация Алагирского муниципального района.

1.2.3. Уполномоченное структурное подразделение органа предоставления муниципальной услуги – МУК «РДК» администрации Алагирского муниципального района, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

1.2.4. Орган обеспечение предоставления муниципальной услуги – муниципальные учреждения:

МУК «РДК « администрации Алагирского муниципального района, -юридическое лицо и его филиалы КДУ сельских поселений (список).

1.2. 5. КДУ – культурно-досуговые учреждения, субъекты культурной политики на территории Алагирского района – основная база для реализации полномочий органов местного самоуправления в сфере организаций досуга.

1.2.6. Административное действие – предусмотренное настоящим регламентом действия должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги.

1.2.7. Должностное лицо – лицо, выполняющее административные действия в рамках предоставления муниципальной услуги.

1.2.8. Заказчик культурно-досуговых услуг – все субъекты гражданско – правовых отношений:

- органы государственной власти и местного самоуправления;

- юридические и физические лица.

1.2.9. Муниципальное учреждение культуры Районный Дворец Культуры, все Культурно-досуговые учреждения района в том числе Дома Культуры и Клубы поселения ,здесь и далее обозначаются как -КДУ

1.3. Сроки и результат предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Полномочия по исполнению муниципальной услуги осуществляется в течение всего календарного года, на основании планов деятельности Управления, муниципального учреждения (КДУ).

1.3.2. Анализ работы составления итоговой и статистической отчетности – ежемесячно, поквартально, по итогам годам.

Услуги муниципального учреждения (КДУ) носят интегрированный характер.

В соответствии с действующим законодательством, при организации платных мероприятий, могут устанавливаться льготы для разных категорий посетителей (дошкольников, учащихся, пенсионеров, военнослужащих). Стоимость услуг будет складываться из расходов на ресурсы, материальные, трудовые, информационные, основные средства, текущие расходы и вклады.

1.3.3. Сроки прохождения отдельных процедур государственной службы составляют:

- продолжительность выездного или камерального мероприятия не должна превышать месяц;

1.3.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- увеличение охвата населения кружковой работой;

- рост динамики развития творческих коллективов;

- рост посещаемости культурно-досуговых учреждений;

-рост динамики занятости населения народными художественными промыслами;

- рост динамики асоциальных проявлений среди детей и подростков;

- рост доли вовлеченных в организационные формы культурно-досуговой работы детей и молодежи;

- рост рейтинга учреждений культуры, реализующих социальную функцию.

1.4. Требования к составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет следующие документы в Управление культуры, муниципальные учреждение культуры (РДК и КДУ):

- заявка в письменной форме;

- по телефону;

- посредством личного обращения заявителей, заинтересованных лиц;

- иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. Комплектование портфеля заказов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, осуществляются в порядке и сроки, установленные Положением, Уставом, правилами внутреннего распорядка, настоящим регламентом и иными правовыми актами, регламентирующими деятельность Управления культуры, МУК РДК и КДУ.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

 

2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Управлении культуры, МУК РДК и КДУ.

2.1.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения соответствующей информации в СМИ, в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, на информационных стендах или иными способами, позволяющими осуществлять информирование, издание информационных материалов (брошюр, буклетов);

На информационном стенде МУК РДК и КДУ :

- сведения о номерах телефонов для справок (консультаций) МУК РДК и КДУ

- сведения о графике, режиме работы МУК РДК и КДУ

- информация о процедуре исполнения муниципальной услуги.

На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов по исполнению муниципальной услуги размещается следующая реклама:

- Извлечение из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

- текст административного регламента с приложением (в полном объеме);

- Краткое описание порядка исполнения муниципальной услуги;

- Перечни документов, необходимы для исполнения муниципальной услуги, требования, предъявленные к этим документам;

- образы оформления документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги и требования к ним.

- местоположение, график, режим работы, номера телефонов МУК РДК и КДУ

- основание отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

-порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица предоставления муниципальной услуги.

Условия и сроки приема и консультирования.

2.1.1. График приема должностными лицами КДУ граждан и представителей организации устанавливает руководитель муниципального учреждения (КДУ).

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 2 часов в неделю.

2.1.2. Консультации и справки предоставления по вопросам исполнения муниципальной функции предоставляется управлением культуры администрации Алагирского муниципального района по адресу:

363240 г. Алагир, РСО-Алания, ул. Кодоева -45;контактные телефоны:

8(86731) 31210(факс), 31210 и должностными лицами муниципальных учреждений (КДУ).

2.1.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной форме) информирует обратившихся по интересующим их вопросам.

2.1.4. Ответ на телефонный звонок должен касаться информации о наименовании организации, представляющей муниципальную услугу, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.5. При невозможности специалиста, принявшего звонок самостоятельности специалиста, принявшего звонок самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть адресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.6. Прием документов, необходимых для исполнения муниципальной функции, осуществляется должностным лицом.

2.1.7. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

а) номер кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной функции;

в) режим работы.

2.1.8. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающих их компетентный выбор.

2.1.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляет начальник Управления культуры, руководитель муниципального учреждения (КДУ).

2.2. Приостановление оказания муниципальной услуги.

2.2.1. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:

- наличие соответствующего заявления получателя муниципальной услуги;

- предоставления заявителем документов, содержащих устранимые ошибки или противоречивые сведения;

- предоставление заявителем документов, являющихся основанием для приостановления оказания муниципальной услуги:

- наличие иных оснований, установленных действующим законодательством.

2.2.2. Основания для приостановления исполнения муниципальной функции в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной функции.

2.3. Требования к местам исполнения муниципальной функции

2.3.1. Требования к размерам помещений сельских клубных учреждений. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей культурно-досуговых услуг.

2.3.2. Сельское клубное учреждение должно иметь здание со зрительным и танцевальным залами, с помещениями для проведения мероприятий, просмотра видеофильмов, для уголка народной традиционной культуры .

2.3.3. Размеры помещений сельских клубных учреждений должны отвечать имеющимся нормам.

2.3.4. Требования к обеспечению безопасности, соблюдению санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПИН, санитарных норм по контролю за уровнем шума и вибрацией, а также норм охраны труда в сельских клубных учреждениях.

2.3.5. В сельском муниципальном учреждении (КДУ) клубном учреждении должен осуществляться постоянный контроль за уровнем шума и звуко-музыкальным оформлением в зрительном зале.

Уровень звучания в зрительном зале:

-при звукоусилении не должен превышать 96дБ;

- при звукооформлении – 100дБ.

Уровень шума и вибрации на рабочих местах должен соответствовать требованиям санитарных норм СН № 3223-85 М3 СССР.

Состояние помещений сельских клубных учреждений должно отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПИН (предел температурного режима, не менее + 18 градусов по Цельсию, относительная влажность воздуха – 55 процентов), нормами охраны труда.

2.3.6. В сельских муниципальных учреждениях (КДУ) должны соблюдаться правила пожарной безопасности.

2.3.7. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых населению культурно-досуговых услуг.

2.3.8. Специальное оборудованное оборудование и аппаратуру (в соответствии с назначением помещений) следует использовать строго по назначению в соотвествии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.

2.3.9. Прилегающая территория к сельскому клубному учреждению должна способствовать формированию привлекательного образа. Основные ее характеристики включают наличие подъездных путей и пешеходных дорожек с твердым покрытием, зеленых насаждений, газонов ,цветочных клумб, садовых скамеек.

2.3.10. Режим работы муниципального учреждения (КДУ), в том числе в выходные и санитаные дни,устанавливаются для каждого клубного учреждения с учетом потребностей населения и интенсивности его посещения по решению органов местного самоуправления.

2.3.11. Время работы муниципального учреждения (КДУ) :

Понедельник –Суббота с 10.50 до 19.50 ,перерыв с 13.30 до 15.00

Требования к кадровым ресурсам.

Каждый специалист муниципального учреждения (КДУ) должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку ,обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Все руководители и специалисты учреждения не реже 1 раза в 5 лет должны проходить повышение квалификации по любой из установленных форм. Повышение квалификации является обязательным условием при прохождении работников аттестации на присвоение квалификационной категории.

При освоении либо подтверждении творческому коллективу звания «народный, образцовый коллектив любительского художественного творчества» прохождение руководителем коллектива повышения квалификации является обязательным.

Требования к информационным ресурсам

Состояние информации о муниципальном учреждении (КДУ) должно соответствовать требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей».

Требования к содержанию информации о муниципальном учреждении (КДУ).

В состав информации об услугах муниципального учреждения (КДУ) в обязательном порядке должны быть включены (в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей» следующие данные:

- перечень основных услуг, предоставляемых муниципальным учреждением (КДУ);

- план работы муниципального учреждения (КДУ) и клубных формирований, утвержденные учредителем (ежемесячный);

- график работы муниципального учреждения (КДУ) и клубных формирований;

- наименование государственных стандартов, требованиям должны соответствовать услуги;

- взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

- возможность влияния пользователей сельских клубных учреждений на качество услуги;

- адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения персонала с посетителями муниципального учреждения (КДУ);

- возможность получения оценки и качества услуги со стороны посетителя;

- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями пользователей муниципального учреждения (КДУ);

- правила и условия эффективно и безопастного предоставления услуг;

- гарантийные обязательства сельского клубного учреждения.

Требования к доступности информации о муниципальном учреждении (КДУ).

Муниципальное учреждение (КДУ) обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

    

 

III. Административные процедуры.

 

3.1.Этапы предоставления муниципальной услуги.

3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги для вновь создаваемых учреждений является постановление Главы Алагирского муниципального района .

3.1.2. Перечень должностных лиц, являющихся основными исполнителями муниципальной функции, устанавливается приказом по управлению культуры, администрации Алагирского муниципального района.

3.2.Порядок предоставления муниципальной услуги.

 

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих этапов:

а) подача заявителем в Управление муниципальное учреждение(КДУ) заявки;

б) планирование, разработка графика;

в) предоставление муниципальной услуги.

3.2.2.Исполнение муниципальной функции также включает в себя следующие административные процедуры:

-изучение потребности населения , спроса;

-разработка сценарного материала.

3.2.3 Муниципальная услуга оказывается для следующих групп получателей:

Дети в возрасте от 3 до 18 лет ;

Граждане в возрасте от 18 лет ;

Граждане всех возрастных групп.

3.2.4. При исполнении муниципальной функции должностные лица взаимодействуют со структурными подразделениями и общественными организациями расположенными на территории сельских поселений.

3.2.5. В процессе оказания муниципальной услуги работники Управления, муниципального учреждения(КДУ) обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.

IV. Порядок и формы контроля предоставляемой муниципальной функции.

 

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных действий, установленных настоящим регламентом , и за принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется Управлением культуры администрации Алагирского муниципального района и должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги на каждом этапе ее предоставления.

4.1.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения нормативно-правовых актов Российской Федерации, РСО-Алания ,Алагирского муниципального района, положений настоящего Регламента.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1.3.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).

V. Порядок обжалования действий и решений, принятых входе исполнения административного регламента

 

5.1. Потребители результатов предоставления муниципальной функции имеют право на обжалование действий или бездействие работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги возможно только в судебном порядке.

5.2. Потребители результатов предоставления муниципальной функции имеют право обратиться с жалобой лично, или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, проводят личный прием потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.

5.4. При обращении потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверк4у или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц, по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа предоставления муниципальной услуги уведомляется письменно с указанием продления.

5.5. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменном виде, должна содержать следующую информацию:

- Фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания);

- Наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- Суть обжалуемого действия (бездействия);

-Сведения о способе информирования потребителя результатов предоставления муниципальной функции, о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.6. Дополнительно указываются:

- Причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

- обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации, либо незаконно возложенная какая-нибудь обязанность.

- Требования о признании незаконным действие (бездействие).

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводиться перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалоба, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимаются без учета доводов, в подтверждение которых документы не предоставлены.

5.7. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления муниципальной функции. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления муниципальной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия)

Либо отказе в удовлетворении жалобы.

5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляются потребителю результатов предоставления муниципальной услуги.

5.10. Обращение потребителя результатов предоставления муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:

- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица).

- отсутствие подписи потребителя результатов предоставления муниципальной услуги;

- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа о рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписи с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию.

5.12. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

6. Заключение.

 

6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услуги является обязательным для Управления культуры администрации Алагирского муниципального района, и его структурных подразделений.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые и локальные акты.

Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего регламента.

                                                                                  Приложение 1

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

ДОКУМЕНТЫ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ПРИ ПРИЕМЕ В МУК ДК РАЙОНА.

                                                                                            Директору МУК ДК

                                                                                           __________________________

                                                                                            от __________________________        

                                                               ЗАЯВЛЕНИЕ №   _______

         Прошу принять моего ребенка в кружок __________________________________________________

Фамилия, имя, отчество ребенка _____________________________________________________________________________________________

Год рождения, месяц и число   _____________________________________________________________________________________________

В какой общеобразовательной школе учится, в каком классе (Детский сад) __________________________________________________________

На каком  (инструменте) желает обучаться или в каком кружке желает учиться

____________________________________________________________________________

Имеется ли инструмент   _____________________________________________________________________________________________

Ф.И.О. родителей, где и кем работают.   Мать:___________________________________________________________________________________

Отец: _____________________________________________________________________________________________

Количество детей в семье _____________________________________________________________________________________________

Домашний адрес _____________________________________________________________________________________________

Контактные телефоны                               Домашний _____________________________________               Рабочий ___________________________

          

           Подпись: _______________________   дата __________________________________ 20 _______ г.

Данные   просмотра:

1. 1.Слух: _____________ 2. Память: ______________ 3. Ритм ______________

                                                                                            Приложение 2

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

Блок-схема

 

 

 

                                                                                             Приложение 3

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа

Перечень Домов Культуры МУК « Дворец Культуры Алагирского района».

 

№	Наименование учреждения	Ф.И.О., должность руководителя	Телефон	Адрес, адрес эл.почты
1.	Дворец Культуры Алагирского района	Гутиева Б.Д, директор	23857 22362	363240, РСО-А,г Алагир Ул Коста д 132 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
2.	Культурно-досуговый центр , (КДЦ)филиал № 1	Сатцаева ЛЮ директор	22269	363240, РСО-А,г Алагир Ул Комсомольская 30
3.	Клуб УЗК- филиал № 2	Цховребова Р директор	8928497 5249	363240, РСО-А,г Алагир Ул Цаликово 2
4.	Передвижные клубные учр-я филиал № 3	Шавлохов БС заведующий	22361	363240, РСО-А,г Алагир Ул Коста д 132
5.	ДК Н Бирагзанг филиал № 6	Токова А директор	92579	363210,Н Бирагзанг Ул Новая 16
6.	ДК-Цаликова филиал № 9	Музаев Т, директор	92352	363216,Цаликово Ул Комсомольская 28
7.	ДК-Ногкау филиал № 10	Голоева Р Директор	92437	363216,Ногкау Ул Цаликова 65
8.	ДК-Рамоново филиал № 8	Таболова З заведующий	92123	363211,Рамоново Ул Кавказская 6\1
9.	ДК-Црау филиал № 7	Кумаллагов Дз директор	30137	363212,Црау Ул Ленина 64
10.	ДК-Суадаг филиал № 11	Гасиева З директор	93540	363202,Суадаг Ул Ленина 19
11.	ДК-Хаталдон филиал № 13	Битарова С директор	93323	363201,Хаталдон Ул Кцоева 50
12.	ДК-Дзуарикау филиал № 12	Мулухов И директор	93145	363206,Дзуарикау Ул бр Газдановых 13
13.	ДК-Майрамадаг филиал № 14	Хайманова С директор	92786	363207,Майрамадаг Ул Фенстера 17
14.	ДК-Фиагдон филиал № 15	Кулов З директор	08	363202 п Фиагдон
15.	ДК-Мизур филиал № 17	Тараева З директор	08	363220 П Мизур
16.	ДК-Бурон филиал № 18	Джанаева З директор	50110	363224 , п Бурон
17.	ДК-В Бирагзанг филиал № 5	Габуева Е директор	93725	363210,В Бирагзанг Ул Кировва 80

 

Работаем с 11 .00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.30;17.00-17.30.Выходной - Воскресенье.

                                                                                             Приложение 4

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

Руководителю ______________________

___________________________________

(указывается наименование учреждения)

________________________________________________

Фамилия, имя, отчество заявителя

____________________________________________

почтовый адрес

____________________________________________

Адрес электронной почты (при наличии)

Заявление

Прошу предоставить мне информационное сообщение о ________________

________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Подпись заявителя                               ___________/__________________/

                                                       (подпись)     (расшифровка подписи)

дата                                  

                                                                                             Приложение 5

к административному регламенту по

предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

Управление культуры администрации Алагирского района

Юридический адрес:

363240, РСО-Алания ,г.Алагир, ул Кодоева д 45.

Почтовый адрес:

363240, РСО-Алания ,г.Алагир, ул Кодоева д 45.

Телефоны: 3-1210

Адрес электронной почты :Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы: понедельник          9.00 – 18.00

                           вторник                  9.00 – 18.00

                          среда                       9.00 – 18.00              

                           четверг                   9.00 – 18.00

                           пятница                  9.00 – 18.00

Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00  

Просмотров: 299

АДМИНИСТРАЦИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ АЛАГИРСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ –АЛАНИЯ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е   от «4» мая 2010 г.                            г. Алагир                                               № 256 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры».   В целях доступного и качественного исполнения муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры, обеспечения необходимых организационных и информационных условий обучения детей в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей «Детские школы искусств» Алагирского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства". 2. Разместить информацию об административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры" на официальном информационном сайте администрации Алагирского муниципального района. Глава администрации местного самоуправления Алагирского района                                                                        А.А.Бараков                                                                            Приложение к постановлению АМС                                                                                 Алагирского района                                                                                    от_4 мая -2010г__ №__256__ Административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» 1. Общие положения.          Административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» разработан в целях доступности и повышения качества оказания муниципальной услуги, обеспечения необходимых методических, организационных, кадровых, информационных условий для обучения в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей. 1.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.          Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституция Российской Федерации - Гражданский кодекс Российской Федерации - Бюджетный кодекс Российской Федерации - Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"     - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (в редакции Федеральных законов от 13.01.1996 № 12-ФЗ)      - Типовое Положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, (Постановление Правительства РФ от 07.03. 1995 г. № 233 в ред. Постановлений Правительства РФ от 22.02.1997 г. № 212, от 08.08.2003 № 470, от 01.02.2005 № 49, от 07.12. 2006г. № 752); - Постановление Правительства Российской Федерации от 18.10.2000 №796 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности». - Устав Алагирского муниципального района - Устав МУ ДОД « Алагирская детская школа искусств» 1.2. Применяемые понятия и определения. 1.2.1. Муниципальная услуга - предоставление возможности любым физическим лицам на получение дополнительного образования в сфере культуры в порядке, установленном действующим законодательством.      1.2.2. Орган предоставления муниципальной услуги - администрация Алагирского муниципального района.      1.2.3. Орган обеспечения предоставления муниципальной услуги - муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей «Алагирская Детская школа искусств» , «Мизурская музыкальная школа»      1.2.4. Административное действие - предусмотренное настоящим регламентом действие должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги.    1.2.5. Должностное лицо - лицо, выполняющее административные действия в рамках предоставления муниципальной услуги.    1.2.6. Заявитель - лицо, обратившееся в МУ ДОД АДШИ за предоставлением муниципальной услуги.    1.2.7. Вступительные испытания - проверка умений и навыков заявителя по различным жанрам искусства.    1.2.8. Выпускные испытания - итоговая проверка знаний, умений и навыков, приобретенных заявителем в процессе предоставления муниципальной услуги.    1.3. Сроки и результат предоставления муниципальной услуги. 1.3.1. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с действующим законодательством, учебными планами и уставами МУ ДОД АДШИ района и составляют 5- 7-летние сроки обучения в зависимости от специализации. 1.3.2. Полномочия по исполнению муниципальной функции осуществляются в течение учебного года. 1.3.3. Муниципальная услуга для заявителя предоставляется бесплатно. Граждане имеют право на неоднократное обращение за получением услуги, а также на одновременное получение нескольких услуг. 1.3.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление образовательных услуг в сфере культуры и искусства детям в возрасте до 18 лет и получение документа установленного образца, подтверждающего получение соответствующей муниципальной услуги в полном объеме. 1.4.Требования к составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 1.4.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в МУ ДОД АДШИ следующие документы: - заявление установленного образца; - сведения о родителях заявителя; - копию свидетельства о рождении заявителя; - медицинскую справку установленного образца; - протокол вступительных испытаний; - иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. 1.4.2. Все копии предоставляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо предоставляются с подлинниками, которые после сверки с копиями предоставляемых документов возвращаются заявителю. 1.4.3. Комплектование и передача пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, осуществляются в порядке и сроки, установленные уставами, правилами внутреннего распорядка МУ ДОД АДШИ, настоящим регламентом и иными правовыми актами, регламентирующими деятельность МУ ДОД АДШИ. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.   2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги. 2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в МУ ДОД АДШИ. 2.1.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, на информационных стендах или иными способами, позволяющими осуществлять информирование. 2.1.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения: - о МУ ДОД АДШИ, ответственном за предоставление муниципальной услуги на каждом этапе ее предоставления: сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах в сети Интернет, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме работы). - о порядке предоставления дополнительного образования в данном МУ ДОД АДШИ; - о действиях заявителя, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги; - о результате оказания муниципальной услуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов. 2.1.4. Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной функции предоставляются управлением культуры администрации Алагирского муниципального района: 363240 г. Алагир РСО-Алания, ул. Кодоева, 45; контактные телефоны: 8 (86731) 3-12-10 (факс), 3-12-10 и должностными лицами МУ ДОД АДШИ района. 2.1.5. Письменные обращения заявителя рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 2.2. Приостановление оказания муниципальной услуги. 2.2.1. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям: - наличие соответствующего заявления получателя муниципальной услуги; - предоставление заявителем документов, содержащих устранимые ошибки или противоречивые сведения; - предоставление заявителем документов, являющихся основанием для приостановления оказания муниципальной услуги; - предоставление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных п. 1.5.1 настоящего административного регламента; - наличие иных оснований, установленных действующим законодательством. 2.2.2. На основании заявления документы возвращаются заявителю для устранения выявленных в них ошибок или противоречий. 2.2.3. После устранения неточностей в документах предоставление муниципальной услуги заявителю продолжается. 2.2.4. Основания для приостановления исполнения муниципальной функции в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной функции; 2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.3.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям: - предоставление заявителем документов, содержащих противоречивые сведения или не соответствующих требованиям, установленным действующим законодательством; - невыполнение заявителем учебного плана или нарушение правил внутреннего распорядка МУ ДОД АДШИ; - неудовлетворительный результат при прохождении вступительных и выпускных испытаний; - наличие иных оснований, установленных действующим законодательством, уставом МУ ДОД АДШИ. 2.3.2. Принятое МУ ДОД АДШИ решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в течение трех дней с момента принятия соответствующего решения. 2.3.3. При отказе в предоставлении муниципальной услуги документы могут быть возвращены заявителю на основании его заявления. 2.3.4. В исполнении муниципальной функции может быть отказано в случае если обучающемуся на момент поступления в МУ ДОД АДШИ исполнилось 18 лет. 2.4. Требования к местам исполнения государственной функции 2.4.1. Здания, в которых расположены МУ ДОД АДШИ района и их структурные подразделения, непосредственно участвующие в исполнении муниципальной функции, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда. 2.4.2. Выбор помещения, в котором планируется исполнение государственной функции, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности. 2.4.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам. Помещения оборудуются: а) противопожарной системой и средствами пожаротушения, б) вход в здание - информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы. в) места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. г) места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами, канцелярскими товарами. 2.4.4. Прием документов, необходимых для исполнения муниципальной функции, осуществляется должностным лицом. 2.4.5. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б)фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной функции; в) режима работы.   III. Административные процедуры. 3.1. Этапы предоставления муниципальной услуги. 3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги для вновь создаваемых учреждений является постановление главы Алагирского муниципального района о создании муниципального учреждения дополнительного образования детей « Алагирская Детские школы искусств» и филиалов МУ ДОД А ДШИ района. 3.1.2. Перечень должностных лиц, являющихся основными исполнителями муниципальной функции устанавливается приказом по управлению культуры администрации Алагирского муниципального района, локальными актами управления культуры, правовыми актами МУ ДОД АДШИ. 3.1.3. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих этапов: а) подача заявителем в МУ ДОД АДШИ заявления с прилагаемым комплектом документов; б) прохождение заявителем вступительных испытаний; в) заключение договора о предоставлении муниципальной услуги в случае зачисления заявителя в МУ ДОД АДШИ. 3.1.4. Исполнение муниципальной функции также включает в себя следующие административные процедуры: - изучение потребности в создании, реорганизации или ликвидации учреждений; - определение порядка приема и отчисления детей в МУ ДОД АДШИ; а) Изучение потребности в создании, реорганизации или ликвидации учреждений:             - должностные лица организуют мониторинг деятельности учреждений дополнительного образования, подведомственных структурных подразделений в сфере культуры; - осуществляют подготовку аналитической информации о состоянии дополнительного образования детей в Алагирском муниципальном районе и мерах, принимаемых по содействию в развитии дополнительного образования детей в текущем году и задачах на следующий год. Данная информация рассматривается на итоговом совещании директоров МУ ДОД АДШИ при управлении культуры.             - на основании представленного анализа, управление культуры подготавливает предложения по созданию, реорганизации или ликвидации учреждений.             Подготовка данных предложений осуществляется в целях:             - обеспечения участия детей и молодежи района в мероприятиях районного, зонального, областного уровней;             - осуществления программно-методического обеспечения муниципальных учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры;             - развития «замещающей педагогики» по предупреждению негативных социальных явлений в детской и молодежной среде.             Предложения по созданию, реорганизации или ликвидации учреждений вносятся на рассмотрение главе Алагирского муниципального района. б) Определение порядка приема и отчисления детей в МУ ДОД АДШИ: - издание приказа по управлению культуры об определении порядка приема детей в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей в сфере культуры. - прием в МУ ДОД АДШИ осуществляется на основе свободного выбора детьми вида деятельности и образовательных программ по личному заявлению обучающихся и (или) их родителей (законных представителей). Взаимоотношения регулируются договором. - ознакомление лиц, нуждающихся в исполнении муниципальной функции, с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими осуществление муниципальной функции. - прием в хореографические и иные объединения осуществляется на основе медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка. - отчисление из МУ ДОД АДШИ производится по личному заявлению обучающегося и (или) его родителей (законных представителей) 3.2. Порядок предоставления муниципальной услуги. 3.2.1. Порядок предоставления муниципальной услуги определяется действующим законодательством, уставами и учебными планами МУ ДОД АДШИ, муниципальными правовыми актами. 3.2.2. В процессе оказания муниципальной услуги работники МУ ДОД АДШИ обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации. 3.2.3. В случае необходимости порядок приема, обработки и выдачи документов в процессе получения муниципальной услуги, определяемый внутренним регламентом МУ ДОД АДШИ и иными локальными актами, может корректироваться по отношению к настоящему регламенту. 3.2.4. В создании и поддержании функционирования системы обеспечения предоставления муниципальной услуги работники МУ ДОД АДШИ следуют принципам оперативности, доступности и высокого качества предоставления муниципальной услуги заявителю. 3.2.5. Должностное лицо МУ ДОД АДШИ после успешных выпускных испытаний и решения педагогического совета МУ ДОД АДШИ подготавливает документы об окончании заявителем МУ ДОД АДШИ. 3.2.6. При исполнении муниципальной функции должностные лица взаимодействуют с управлением по делам образования администрации Троицкого муниципального района.   IV. Порядок и формы контроля предоставляемой муниципальной услуги. 4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных действий, установленных настоящим регламентом, и за принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется управлением культуры администрации Троицкого муниципального района и должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги на каждом этапе ее предоставления. 4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения нормативно-правовых актов Российской Федерации, РСО-Алания, Алагирского муниципального района, положений настоящего Регламента. 4.2. В случае выявления нарушений прав заявителя или несоответствия норм и правил образовательного процесса в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. V. Порядок обжалования действий и решений, принятых в ходе исполнения административного регламента. 5.1. В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия и решения, принимаемые в ходе исполнения административного регламента, в управлении культуры администрации Алагирского муниципального района или в соответствии с действующим законодательством в судебном порядке. 5.2. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. 5.3. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен начальником Управления культуры, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера установлены законодательством Российской Федерации. 5.4. Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме содержит: а) фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес; б) должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; в) суть обжалуемого действия (бездействия), решения. Дополнительно могут быть указаны: а) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением; б) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; в) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы. Жалоба подписывается подавшим ее заявителем. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы управление культуры или должностное лицо МУ ДОД АДШИ принимает решение об удовлетворении (признание неправомерным действия (бездействия) решения), либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. 5.6. Обращение потребителя не рассматривается в следующих случаях: а) отсутствия сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве потребителя), даты, почтового адреса, об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято); б) отсутствия подписи заявителя; в) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников, а также членов его семьи; г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие сотрудников в судебном порядке. 5.8. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных сотрудников, не могут направляться этим сотрудникам для рассмотрения и (или) ответа. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по исполнению муниципальной функции заявителю и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения муниципальной функции на основании Регламента, повлекшие за собой жалобу заявителя. 5.9. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения. 5.10. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов. VI. Заключение. 6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услуги является обязательным для управления культуры администрации Алагирского муниципального района, МУ ДОД АДШИ района и их структурных подразделений. 6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего регламента.                                                                        Приложение 2                                                                              к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ПРИ ПРИЕМЕ В МУ ДОД АДШИ РАЙОНА.                                  Директору МУ ДОД «АДШИ»                                                                                            __________________________                                                                                             от __________________________                                                                        ЗАЯВЛЕНИЕ №   _______          Прошу принять моего ребенка в « Алагирскую Детскую школу искусств» Фамилия, имя, отчество ребенка _____________________________________________________________________________________________ Год рождения, месяц и число   _____________________________________________________________________________________________ В какой общеобразовательной школе учится, в каком классе (Детский сад) __________________________________________________________ На каком отделении (инструменте) желает обучаться ____________________________________________________________________________ Имеется ли инструмент   _____________________________________________________________________________________________ Ф.И.О. родителей, где и кем работают.   Мать:___________________________________________________________________________________ Отец: _____________________________________________________________________________________________ Количество детей в семье _____________________________________________________________________________________________ Домашний адрес _____________________________________________________________________________________________ Контактные телефоны                               Домашний _____________________________________               Рабочий ___________________________            С выпиской из правил обучения в АДШИ ознакомлен и обязуюсь их выполнять            Подпись: _______________________   дата __________________________________ 20 _______ г. Данные   вступительных   испытаний: 1. Слух: _____________ 2. Память: ______________ 3. Ритм ______________ ВЫПИСКА ИЗ ПРАВИЛ ОБУЧЕНИЯ В МУ ДОД АЛАГИРСКОЙ ДЕТСКОЙ ШКОЛЫ ИСКУССТВ 1.Посещение учащимися всех занятий, согласно учебных планов, обязательно.                  Занятия в АДШИ начинаются с 1 сентября и заканчиваются 1 июня. 2. Добровольные пожертвования вносятся в течение 9 месяцев (с1 сентября по 1 июня ) не позднее   10 числа каждого месяца. 3.При заболеваниях учащихся или пропусках занятий, родители обязаны немедленно заявить в учебную часть (преподавателю) и представить отдельно соответствующие документы. 4. Для заведения личного дела необходима любая фотография ребенка и медицинская справка, о том, что он может посещать школу искусств. 5.Родители обязаны присутствовать на родительских собраниях.   Администрация ДШИ                                        Подпись:_________________________________                                                                               Приложение 3                                                                              к Административному регламенту по    предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры»                                                                               Директору МУ ДОД «АДШИ»                                                                                                                                                                                                                                ______________________ от __________________________         Заявление     Прошу предоставить моему ребенку________________________ учащегося(ейся)_______класса_____________________________ отделения предмет по выбору______________________________ в соответствии с учебным планом школы. «   » __________________200___г. Подпись: ___________________________ Приложение 3 к Административному регламенту по              предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» Попечительский договор о сотрудничестве МУ ДОД «АДШИ» и родителей (законных представителей) учащегося АДШИ   Мы нижеподписавшиеся, директор АДШИ ________________. с одной стороны и родители (законные представители) ____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ С другой стороны, заключили договор о совместной деятельности и обучению, воспитанию и развитию Ребенка_______________________________________________ _____________________________________________________________________________ 1. Обязанности АДШИ. 1.1. Принимать ребенка в АДШИ после соответствующего прослушивания и собеседования в соответствии с Уставом АДШИ. 1.2. Реализовать в отношении учащегося программу дополнительного образования. 1.3. Создать условия для обучения, воспитания и творческого развития личности ребенка с учетом его потребностей и способностей. 1.4. Нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка. 1.5. Предоставлять дополнительные платные услуги по программам, выходящим за рамки образовательных стандартов по основному дополнительному образованию. 1.6. Формировать денежные средства АДШИ за счет: - попечительских взносов; - платы за дополнительные образовательные услуги; - добровольных пожертвований; - благотворительной помощи; 1.7. Расходовать денежные средства за организацию поездок учащихся на фестивали, конкурсы, концерты, приобретение оборудования, оргтехники, изготовление декораций, пошив костюмов, необходимых для организации образовательного процесса, проведение косметических ремонтов АДШИ. 2. Обязанности попечителей, родителей (законных представителей): 2.1. Принимают участие в образовательном процессе ребенка, осуществляют контроль за эффективностью обучения; 2.2. Несут материальную ответственность за ущерб, причиненный АДШИ по вине ребенка. 2.3. Поддерживают контакт с преподавателями и администрацией АДШИ при разрешении конфликтных ситуаций. 2.4. Способствуют развитию материальной базы АДШИ. 2.5. Вносят предложения по совершенствованию работы АДШИ. 3. Условия расторжения договора. 3.1. Договор, может быть, расторгнут в случае невыполнения сторонами обязательств. 4. Срок действия договора. 4.1. Договор действует с момента подписания в течение обучения ребенка в АДШИ. Родители (законные представители): ______________________________________ Директор АДШИ _________________________________________________ «_____» ______________200_____г. Приложение 4 к Административному регламенту по              предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры» Порядок приема и отчисления учащихся в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» 1. Правом поступления в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» пользуются все дети, желающие обучаться в данном учреждении. В первый класс принимаются дети следующих возрастов: На музыкальные отделения – 7-8 лет. На художественное отделение – 9-10 лет. На хореографическое отделение – 10-11 лет. В виде исключения, учитывая желание поступающих, возрастной предел уменьшается или увеличивается по согласованию с администрацией МУ ДОД « Алагирская Детская школа искусств» 2 .Поступающие в МУ ДОД « Алагирская Детская школа искусств» проходят вступительные испытания (приемное прослушивание) по тому или иному виду искусства (музыкальному, хореографическому, изобразительному), для прогнозирования и планирования многоуровнего обучения с учетом подготовленности поступающих.                На отделениях, где количество поступающих превышает количество мест, формируются кандидаты на поступление в МУ ДОД «АДШИ» с правом посещения групповых занятий. При уменьшении числа основных обучающихся в течение учебного года кандидаты поступают на основной курс МУ ДОД «АДШИ» обеспечивая устойчивость контингента учащихся МУ ДОД « Алагирская Детская школа искусств» 3. Прием в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» осуществляется на основе предпочтений и желаний родителей поступающих, а также с учетом комплектования контингента учащихся и с учетом необходимости пропорционального распределения учащихся по отделениям и классам. Прием в МУ ДОД АДШИ осуществляется на основе свободного выбора детьми вида деятельности и образовательных программ по личному заявлению обучающихся и (или) их родителей (законных представителей). Взаимоотношения регулируются договором. 4. При МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств»могут быть организованы подготовительные группы для детей младшего школьного возраста, основной задачей которых является первоначальное общее музыкальное, художественное и хореографическое воспитание детей, определение и развитие их способностей. На основе подготовительных отделений также формируются кандидаты для поступления в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» 5. В условиях недобора контингента или открытия нового класса или отделения, а также учитывая необходимость популяризации и расширения определенного отделения, на основе рекомендаций Управления культуры администрации Алагирского муниципального района, с целью формирования контингента учащихся срок приема в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» с 10 августа продлевается до 10 сентябрья. 7. Заявление о приеме в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» подается на имя директора, в нем указывается возраст ребенка, место жительства и данные о родителях или лиц их заменяющие. 8. К заявлению прилагаются медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, копия свидетельства о рождении, фотография ребенка. 9. Зачисление учащихся в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» производится приказом директора. 10. Учащиеся, их родители (лица, их заменяющие) вправе ознакомиться с уставом образовательного учреждения в сфере искусства, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими осуществление муниципальной функции 11. Учащиеся, прибывшие из другой детской школы искусств, зачисляются без экзаменов в тот же класс, в котором они учились до перехода в МУ ДОД «Алагирская Детская школа искусств» на основании академической справки. 12. Учащиеся отчисляются из школы по заявлению родителей, в котором указывается причина отчисления (большая нагрузка в основной школе, состояние здоровья, смена места жительства и т.д.). 13. В исключительных случаях учащиеся, систематически не выполняющие учебный план без уважительных причин и имеющие неудовлетворительные оценки по двум предметам, исключаются из школы по решению педагогического совета АДШИ без заявления родителей, с обязательным официальным оповещением последних. К решению педагогического совета прилагаются документы, подтверждающие факт уклонения учащегося, его родителей от исполнения договорных обязательств по обучению ребенка. Приложение 5 к Административному регламенту по              предоставлению муниципальной услуги «Дополнительное образование в сфере культуры»

 

Просмотров: 267

АДМИНИСТРАЦИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

АЛАГИРСКОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ –АЛАНИЯ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

                 от 04.05.2010 г.                                                  №260

г. Алагир

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги

«Культурно-досуговые учреждения клубного типа».

В целях доступного и качественного исполнения муниципальной услуги

социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским народным творчеством, удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

2.  Разместить информацию об административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги«Культурно-досуговые учреждения клубного типа»   на официальном информационном сайте администрации Алагирского муниципального района.

Глава администрации местного

самоуправления Алагирского района                                                                                                                                                                                А.А.Бараков

                                                                                                Приложение

                                                                                          к постановлению главы администрации Алагирского 

                                                                                     района

                                                                                                 от 04.05.2010 г. № 260

  

Административный регламент

администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Культурно-досуговые учреждения клубного типа»

1. Общие положения.

Административный регламент администрации Алагирского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги культурно -досуговые учреждения, разработан в целях предоставления населению услуг социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским художественным творчеством, удовлетворение общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры.

1.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Бюджетный кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 09.10.1992г. № 3612 – 1

«Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

- Федеральный закон от 06. 01.199г. № 7 ФЗ «О народных художественных промыслах»;

- Распоряжение Правительства Российской федерации от 03.-7.1996г. № 1063 –р. «О социальных нормативах и нормах».

Учредительные документы, определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- решение собственника о создании учреждения;

-устав учреждения;

- документ, подтверждающий право оперативного управления имуществом;

-правоустанавливающие документа по земле;

- свидетельство о постановке на учет в налоговый орган.

Локальные документа, определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- структура учреждения, штатное расписание;

- коллективный договор;

- правила внутреннего трудового  распорядка;

- должностные инструкции;

- положения о надбавках, доплатах, премировании;

- положение о внебюджетной деятельности;

- документы, регулирующие охрану труда и технику безопасности

Организационно-распорядительные документы определяющие параметры ресурсного обеспечения муниципального учреждения (КДУ):

- планы и отчеты учреждения;

-приказы, распоряжения, указания;

- аттестационные документы;

-кадровые документы;

-документы бухгалтерского учета и отчетности;

- статические отчеты;

- журнал учета работы учреждения;

- журнал учета работы клубных формирований.

1.2. Применяемые понятия и определения:

1.2.1. Муниципальная услуга – предоставление возможности любым физическим лицам внезависимости от пола, возраста, национальности, образования, социального положения политических убеждений право на  свободу творчества, равный доступ к участию в культурной жизни и пользованию культурными благами в порядке, установленном действующим законодательством;

- организацию  и проведение различных по форме и тематике культурных мероприятий;

- праздников (национальных, государственных, традиционных, профессиональных, культурно-спортивных и др.),  представлений, фестивалей, смотров, конкурсов, концертов, выставок, спектаклей, обрядов, вечеров, лекций, конференций, семинаров, игровых и развлекательных программ, балов, шоу – программ, дискотек, шествий и др.;

- организацию работы клубных формирований: любительских, творческих коллективов, кружков, студий, любительских объединений, клубов по интересам различной направленности и других клубных формирований.

1.2.2. Орган предоставления муниципальной услуги – администрация Алагирского муниципального района.

1.2.3. Уполномоченное структурное подразделение органа предоставления муниципальной услуги – МУК «РДК» администрации Алагирского муниципального района, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

1.2.4. Орган обеспечение предоставления муниципальной услуги – муниципальные учреждения:

МУК «РДК « администрации Алагирского муниципального района, -юридическое лицо  и его филиалы  КДУ сельских поселений (список).

1.2. 5. КДУ – культурно-досуговые учреждения, субъекты культурной политики на территории Алагирского района – основная база для реализации полномочий органов местного самоуправления в сфере организаций досуга.

1.2.6. Административное действие – предусмотренное настоящим регламентом действия должностного лица в рамках предоставления муниципальной услуги.

1.2.7. Должностное лицо – лицо, выполняющее административные действия в рамках предоставления муниципальной услуги.

1.2.8. Заказчик культурно-досуговых услуг – все субъекты гражданско – правовых отношений:

- органы государственной власти и местного самоуправления;

-  юридические и физические лица.

1.2.9. Муниципальное учреждение культуры Районный Дворец Культуры, все Культурно-досуговые учреждения района в том числе Дома Культуры  и Клубы поселения ,здесь и далее обозначаются  как -КДУ

1.3. Сроки и результат предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Полномочия по исполнению муниципальной услуги осуществляется в течение всего календарного года, на основании планов деятельности Управления,муниципального учреждения (КДУ).

1.3.2. Анализ работы составления итоговой и статистической отчетности – ежемесячно, поквартально, по итогам годам.

Услуги муниципального учреждения (КДУ) носят интегрированный характер.

В соответствии с действующим законодательством, при организации платных мероприятий, могут устанавливаться льготы для разных категорий посетителей (дошкольников, учащихся, пенсионеров, военнослужащих). Стоимость  услуг будет складываться из расходов на ресурсы, материальные, трудовые, информационные, основные средства, текущие  расходы и вклады.

1.3.3. Сроки прохождения отдельных процедур государственной службы составляют:

- продолжительность выездного или камерального мероприятия не должна превышать месяц;

1.3.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- увеличение охвата населения кружковой работой;

- рост динамики развития творческих коллективов;

- рост посещаемости культурно-досуговых учреждений;

-рост динамики занятости населения народными художественными промыслами;

- рост динамики асоциальных проявлений среди детей и подростков;

- рост доли вовлеченных в организационные формы культурно-досуговой работы детей и молодежи;

- рост рейтинга учреждений культуры, реализующих социальную функцию.

1.4. Требования к составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет следующие документы в Управление культуры, муниципальные учреждение  культуры (РДК и КДУ):

- заявка в письменной форме;

- по телефону;

- посредством личного обращения заявителей, заинтересованных лиц;

- иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. Комплектование портфеля заказов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, осуществляются в порядке и сроки, установленные Положением, Уставом, правилами внутреннего распорядка, настоящим регламентом и иными правовыми актами, регламентирующими деятельность Управления культуры, МУК РДК и КДУ.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Управлении культуры, МУК РДК и КДУ.

2.1.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения  соответствующей информации в СМИ, в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи,  на информационных стендах или иными способами, позволяющими осуществлять информирование, издание информационных материалов (брошюр, буклетов);

На информационном стендеМУК РДК и КДУ :

- сведения о номерах телефонов для справок (консультаций) МУК РДК и КДУ

- сведения о графике, режиме работы МУК РДК и КДУ

- информация о процедуре исполнения муниципальной услуги.

На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов по исполнению муниципальной услуги размещается следующая реклама:

- Извлечение из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

- текст административного регламента с приложением (в полном объеме);

- Краткое описание порядка исполнения муниципальной услуги;

- Перечни документов, необходимы для исполнения муниципальной услуги, требования, предъявленные к этим документам;

- образы оформления документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги и требования к ним.

- местоположение, график, режим работы, номера телефонов МУК РДК и КДУ

- основание отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

-порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица предоставления муниципальной услуги.

Условия и сроки приема и консультирования.

2.1.1. График приема должностными лицами КДУ граждан и представителей организации устанавливает руководитель муниципального учреждения (КДУ).

Время приема каждым должностным лицом должно составлять  не менее 2 часов в неделю.

2.1.2. Консультации и справки предоставления по вопросам исполнения муниципальной функции предоставляется управлением культуры администрации Алагирского муниципального района по адресу:

363240 г. Алагир, РСО-Алания, ул. Кодоева -45;контактные телефоны:

8(86731)  31210(факс), 31210 и должностными лицами муниципальных учреждений (КДУ).

2.1.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной форме) информирует обратившихся по интересующим их вопросам.

2.1.4. Ответ на телефонный звонок должен касаться информации о наименовании организации, представляющей муниципальную услугу, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.5. При невозможности специалиста, принявшего звонок самостоятельности специалиста, принявшего звонок самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть адресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.6.  Прием документов, необходимых для исполнения муниципальной функции, осуществляется должностным лицом.

2.1.7. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

а) номер кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего исполнение муниципальной функции;

в) режим работы.

2.1.8. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающих их компетентный выбор.

2.1.9. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляет начальник Управления культуры, руководитель муниципального учреждения (КДУ).

2.2. Приостановление оказания муниципальной услуги.

2.2.1. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:

- наличие соответствующего заявления получателя муниципальной услуги;

- предоставления заявителем документов, содержащих устранимые ошибки или противоречивые сведения;

- предоставление заявителем документов, являющихся основанием для приостановления оказания муниципальной услуги:

-  наличие иных оснований, установленных действующим законодательством.

2.2.2. Основания для приостановления исполнения муниципальной функции в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнение муниципальной функции.

2.3. Требования к местам исполнения муниципальной функции

2.3.1. Требования к размерам помещений сельских клубных учреждений. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей культурно-досуговых услуг.

2.3.2. Сельское клубное учреждение должно иметь здание со зрительным и танцевальным залами, с помещениями для проведения  мероприятий, просмотра видеофильмов, для уголка народной традиционной культуры .

2.3.3. Размеры помещений сельских клубных учреждений должны отвечать имеющимся нормам.

2.3.4. Требования к обеспечению безопасности, соблюдению санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПИН, санитарных норм по контролю за уровнем шума и вибрацией, а также норм охраны труда в сельских клубных учреждениях.

2.3.5. В сельском муниципальном учреждении (КДУ) клубном учреждении должен осуществляться постоянный контроль за уровнем шума и звуко-музыкальным оформлением в зрительном зале.

Уровень звучания в зрительном зале:

-при звукоусилении не должен превышать 96дБ;

- при звукооформлении – 100дБ.

Уровень шума и вибрации на рабочих местах должен соответствовать требованиям санитарных норм СН № 3223-85 М3 СССР.

Состояние помещений сельских клубных учреждений должно отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПИН (предел температурного режима, не менее + 18 градусов по Цельсию, относительная влажность воздуха – 55 процентов), нормами охраны труда

2.3.6. В сельских муниципальных  учреждениях (КДУ) должны соблюдаться правила пожарной  безопасности.

2.3.7. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых населению культурно-досуговых услуг.

2.3.8. Специальное оборудованное оборудование и аппаратуру (в соответствии с назначением помещений) следует использовать строго по назначению в соотвествии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.

2.3.9. Прилегающая территория к сельскому клубному учреждению должна способствовать формированию привлекательного образа. Основные ее характеристики включают наличие подъездных путей и пешеходных дорожек с твердым покрытием, зеленых насаждений, газонов ,цветочных клумб, садовых скамеек.

2.3.10. Режим работы муниципального учреждения (КДУ), в том числе в выходные и санитаные дни,устанавливаются для каждого клубного учреждения с учетом потребностей населения и интенсивности его посещения по решению органов местного самоуправления.

2.3.11.  Время работы муниципального учреждения (КДУ) :

Понедельник –Суббота с 10.50 до 19.50 ,перерыв с 13.30 до 15.00

Требования к кадровым ресурсам.

Каждый специалист муниципального учреждения (КДУ) должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку ,обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Все руководители и специалисты учреждения не реже 1 раза в 5 лет должны проходить повышение квалификации по любой из установленных форм. Повышение квалификации является обязательным условием при прохождении работников аттестации на присвоение квалификационной категории.

При освоении либо подтверждении творческому коллективу звания «народный, образцовый коллектив любительского художественного творчества» прохождение  руководителем коллектива повышения квалификации является обязательным.

Требования к информационным ресурсам

Состояние информации о муниципальном учреждении (КДУ) должно соответствовать требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей»

Требования к содержанию информации о  муниципальном учреждении (КДУ).

В состав информации об услугах муниципального учреждения (КДУ) в обязательном порядке должны быть включены (в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей» следующие данные:

- перечень основных услуг, предоставляемых муниципальным учреждением (КДУ);

- план работы муниципального учреждения (КДУ) и клубных формирований, утвержденные учредителем (ежемесячный);

- график работы муниципального учреждения (КДУ) и клубных формирований;

- наименование государственных стандартов, требованиям должны соответствовать услуги;

- взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

- возможность влияния пользователей сельских клубных учреждений на качество услуги;

- адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения персонала с посетителями муниципального учреждения (КДУ);

-  возможность получения оценки и качества услуги со стороны посетителя;

- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями пользователей муниципального учреждения (КДУ);

 - правила и условия эффективно и безопастного предоставления услуг;

- гарантийные обязательства сельского клубного учреждения.

Требования к доступности информации о муниципальном  учреждении (КДУ).

Муниципальное  учреждение (КДУ) обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой  достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

III. Административные процедуры.

3.1.Этапы предоставления муниципальной услуги.

3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги для вновь создаваемых учреждений является постановление Главы Алагирского муниципального района .

3.1.2. Перечень должностных лиц, являющихся основными исполнителями муниципальной функции, устанавливается приказом по управлению культуры, администрации Алагирского муниципального района.

3.2.Порядок предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих этапов:

а) подача заявителем в Управление муниципальное учреждение(КДУ) заявки;

б) планирование, разработка графика;

в) предоставление муниципальной услуги.

3.2.2.Исполнение муниципальной функции также включает в себя следующие административные процедуры:

-изучение потребности населения , спроса;

-разработка сценарного материала.

3.2.3 Муниципальная услуга оказывается для следующих групп получателей:

Дети в возрасте от 3  до 18 лет ;

Граждане в возрасте от 18 лет ;

Граждане всех возрастных групп.

3.2.4. При исполнении муниципальной функции должностные лица взаимодействуют со структурными подразделениями и общественными организациями расположенными на территории сельских поселений.

3.2.5. В процессе оказания муниципальной услуги работники Управления, муниципального учреждения(КДУ) обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.

IV. Порядок и формы контроля предоставляемой муниципальной функции.

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных действий, установленных настоящим регламентом , и за принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется  Управлением культуры  администрации Алагирского муниципального района и должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги на каждом этапе ее предоставления.

4.1.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения нормативно-правовых актов Российской Федерации, РСО-Алания ,Алагирского муниципального района, положений настоящего Регламента.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии  с законодательством Российской Федерации.

4.1.3.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).

V. Порядок обжалования действий и решений, принятых входе исполнения административного регламента

5.1. Потребители результатов предоставления муниципальной функции имеют право на обжалование действий или бездействие работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги возможно только в судебном порядке.

5.2. Потребители результатов предоставления муниципальной функции имеют право обратиться с жалобой лично, или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих  в предоставлении муниципальной услуги, проводят личный прием потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.

5.4. При обращении потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверк4у или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц, по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа предоставления муниципальной услуги уведомляется письменно с указанием продления.

5.5. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменном виде, должна содержать следующую информацию:

- Фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место  жительства или пребывания);

- Наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- Суть обжалуемого действия (бездействия);

-Сведения о способе информирования потребителя результатов предоставления муниципальной функции, о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.6. Дополнительно указываются:

- Причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

- обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации, либо незаконно возложенная какая-нибудь обязанность.

- Требования о признании незаконным действие (бездействие).

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводиться перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалоба, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимаются без учета доводов, в подтверждение которых документы не предоставлены.

5.7. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления муниципальной функции. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления муниципальной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия)

 Либо отказе в удовлетворении жалобы.

5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляются потребителю результатов предоставления муниципальной услуги.

5.10. Обращение потребителя результатов предоставления муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:

- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица).

- отсутствие подписи потребителя результатов предоставления муниципальной услуги;

- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа о рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять  решение  о безосновательности очередного обращения и прекращении переписи с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию.

5.12. Обращения заявителя считаются разрешенными, если  рассмотрены все  поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

6. Заключение.

6.1. Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услуги является обязательным для Управления культуры администрации Алагирского муниципального района,  и его структурных подразделений.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные  правовые и локальные акты.

Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего регламента.